abril 10, 2017



1. Formalization of the order.
The customer to make a purchase accepts all specific sales conditions defined in our respective order confirmation and, in any case, our general conditions of sale, exposed on our website, which have not been included in such a confirmation of the order. NEUMIRA reserves the right to update the present general sales conditions.
Any variation of the terms and conditions of sale, as well as the attached documents to the order by the customer, after the confirmation of the order, not be accepted unless it is expressly by is written by NEUMIRA.

2. Product choice.
The customer is solely responsible for the choice of the product sales, as well as the use or function for which it is intended. Therefore, and in line with in their drawings, catalogues, rates and/or reports - general specifications on the product, NEUMIRA is not responsible for nor warrants that the product is suitable for technical applications alleged by customer, to reach, in whole

3. Prices.
Will be the corresponding order confirmation and order prices shall be fixed and not revisable for the duration of the contract, except where are some of the causes of force majeure described later.

4. Quantities.
Quantities to serve will be available on the confirmation of the order, except in the orders for stock of the customer that it will admit a supply of +/-10% in quantity for the order line.

5. Delivery times.
Delivery time and delivery deadlines will be counted from the confirmation of order and are purely indicative. The customer is not entitled to any compensation for any delays in delivery.
In the event that customer not appropriate to carry out the order of collection of the goods, NEUMIRA reserves the right to store it free of charge for fifteen days, after which may choose to dispose of it, either by sending it to the client or making a compensatory sales by account and risk of the latter.
In the case of orders with scheduled delivery deadlines, any variation in program delivery, either in quantities or dates must be requested by the client with a minimum notice of three months prior to the first delivery that you want to change. NEUMIRA in any case reserves the right to sue the customer compensation for the damages caused by such variation.

6. Force majeure.
Unforeseen events which, by their nature, hamper the normal delivery of products in the deadlines and terms accepted in the order confirmation shall be entitled to NEUMIRA to slow down and even undo the completion of the order without the obligation to pay compensation in any case. Will be considered so-called force majeure own strikes or of our suppliers, serious faults in goods production, accidents in transport to its - put the deterioration or loss of materials necessary for the completion of the order, exaggerated price increases of raw materials, sudden legal provisions affecting the changes of currency, tariffs and taxes, flood, fire, lack of energy, effects of hurricanes and lightning and, in general, all causes indepen - tooth NEUMIRA will.

7. Packing.
All products provided by NEUMIRA are properly packed to avoid damage to the products during handling and transport to installations of the client. If any damage occurs during the same client must support our products with reservations, communicating it, immediately to the reception and discovered - lie of damage, both to the company that has made the transportation NEUMIRA, to establish the resliability and financial compensation to any place.
All of the above is also applicable to losses of products in amount for damage or breaks in the packaging.

8 - Transport.
As a general rule our products are delivered to our customers in our warehouse in Ripollet (Barcelona). Unless other terms established in the confirmation of order, our products are transported by account and risk of our customers, contributing only NEUMIRA in the management of transport.

9. Form of payment.
Given the diversity of forms of payment, dependent on habits and business practices observed in the different markets where NEUMIRA sells its products, does not exist a generally applicable so that NEUMIRA refers to the specific conditions of payment of the corresponding confirmation of the order. In any case the form of payment will be affected by the classification of risk cover insurance payments of NEUMIRA company, has established for each client.
The non-payment by the due date may result in interest, bank charges, etc. that will be passed on to the customer.

10. Retention of title.
NEUMIRA reserves full ownership of the goods sold until full and effective payment by the customer of the price and invoiced amounts. In the case of non-payment at the due date NEUMIRA may claim refund of all delivered products and in the event that such products have been resold in whole or in part by the customer or incorporated into installations or equipment, NEUMIRA property rights should be exercised over who in saying time is using the products sold by NEUMIRA and not collected.

11. Cancellation of orders.
Once sent the confirmation of the order and put the order up will not accept any cancellation unless customer take charge of all the costs incurred by the various concepts that converge in an industrial supply. In any case will be at the disposal of the customer materials in its state of transformation for its posible use through the appropriate financial compensation.

12 Claims.
Discrepancies in quantities, economic or technical specifications of the products delivered with respect to the confirmation of the order can give rise to claims by the customer, in which case the diligent, responsible and consistent performance of NEUMIRA to solve them must have a fast information and as precise as possible to the customer.
Only claims submitted in writing will be supported by NEUMIRA. Deadlines to claim shall be the following:
Five working days from the arrival of the goods to the destination indicated by the client, in case of non-conformity patent between the delivery and the confirmation of the order in terms of quantity and quality. The same applies to discre - economic pancias in bills.
Prior to use and as very late, within ten working days of the arrival of the goods to the destination indicated by the client, if the defect or irregularity can not be detected through a simple examination or verification elementary.
Before one month since the arrival of the goods to the destination indicated by the client whether to detect the possible defect full laboratory tests are due be, NEUMIRA reserves the right to request the customer's part or all products supplied in order to proceed to its consideration well at your premises or in an independent certified laboratory. The opinion of the latter shall be binding to the acceptance or rejection of the claim by NEUMIRA.
After notified a claim within the appropriate period, the transformation of products subject to the reclainformation can only be performed with the consent of NEUMIRA. In the event of a transformation that not being the proper has given rise to a defective end product has occurred, NEUMIRA will not accept any claim or charge to or by the client, instead demanding payment of the corresponding supply.

13. Arbitration.
Any difference or conflict that may arise as a result of the interpretation, fulfillment or resolutiontion of the General and specific conditions of sale relating to the order will be submitted to the Chamber of Comercio of Barcelona or to the Agency for this purpose has developing arbitration in accordance with the regulations or by laws of the institution.

14. Jurisdiction.
Buyer and seller agree to submit to the courts and tribunals of Barcelona in the case of not being accepted the arbitration of the Chamber of Commerce of Barcelona.



1. Formalización del Pedido.
El cliente al realizar una compra acepta todas las condiciones específicas de venta definidas en nuestra respectiva Confirmación del Pedido y, en todo caso, nuestras Condiciones Generales de Venta, expuestas en nuestra página web, que no hayan sido incluídas en dicha Confirmación del Pedido. NEUMIRA se reserva el derecho de actualizar las presentes Condiciones Generales de Venta.
Cualesquiera variación de los términos y condiciones de venta, así como de los documentos anexos al pedido por parte del cliente, posterior a la Confirmación del Pedido, no será aceptada a menos que lo sea expresamente por escrito por NEUMIRA.

2. Elección del Producto.
El cliente es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por tanto, y en consonancia con lo referido en sus planos, catálogos, tarifas y/o informaciones generales sobre el producto, NEUMIRA no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el cliente, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar la compra.

3. Precios.
Los precios del pedido serán los de la Confirmación del Pedido correspondiente y serán fijos y no revisables durante la duración del contrato, excepto si concurren algunas de las causas de fuerza mayor descritas más adelante.

4. Cantidades.
Las cantidades a servir serán las estipuladas en la Confirmación del Pedido, salvo en los pedidos para stock del cliente en que éste admitirá un suministro de +/- 10% en cantidad por línea del pedido.

5. Plazos de entrega.
Los plazos de expedición y entrega se contarán desde la Confirmación del Pedido y son meramente indicativos. El cliente no tendrá derecho a indemnización alguna por eventuales retrasos en la entrega. En el caso de que el cliente no proceda a efectuar la orden de recogida de la mercancía, NEUMIRA se reservará el derecho a almacenarla sin cargo durante quince días, transcurridos los cuales podrá optar a disponer de ella, bien enviándola al cliente o bien realizando una venta compensatoria por cuenta y riesgo de este último.
En el caso de pedidos con plazos de entrega programados, cualesquiera variación del programa de entregas, bien en cantidades o bien en fechas deberá ser solicitada por el cliente con un mínima antelación de tres meses previamente a la primera entrega que se desee cambiar. SEA en todo caso se reserva el derecho a demandar al cliente una compensación económica por los perjuicios causados por dicha variación.

6. Fuerza mayor.
Acontecimientos imprevistos que por su naturaleza obstaculicen la normal entrega de los productos en los plazos y términos aceptados en la Confirmación del Pedido darán derecho a NEUMIRA a retrasar e incluso anular la cumplimentación del pedido sin obligación de indemnización en ningún caso. Serán considerados supuestos de fuerza mayor las huelgas propias o de nuestros proveedores, averías graves en los bienes de producción, accidentes en los transportes que supongan el deterioro o pérdida de materiales necesarios para la cumplimentación del pedido, aumentos exagerados de precios de las materias primas, disposiciones legales repentinas que afecten a los cambios de divisas, aranceles e impuestos, inundaciones, incendios, falta de energía, efectos de huracanes y rayos y, en general, toda causa independiente de la voluntad de NEUMIRA.

7. Embalaje.
Todos los productos entregados por NEUMIRA son debidamente embalados para evitar daños en los productos durante la manipulación y el transporte hasta las instalaciones del cliente. Si se produjera algún daño durante los mismos el cliente deberá admitir nuestros productos con reservas, comunicándolo, inmediatamente a la recepción y al descubrimiento de los posibles daños, tanto a la empresa que ha realizado el transporte como a SEA, para establecer las responsabilidades y compensaciones económicas a que hubiere lugar.
Todo lo anterior es también aplicable a pérdidas de productos en cantidad por daños y/o roturas en los embalajes.

8 - Transporte.
Como regla general nuestros productos se consideran entregados a nuestros clientes en nuestro almacén logístico de Barcelona. A menos que otros términos se establezcan en la Confirmación del Pedido, nuestros productos son transportados por cuenta y riesgo de nuestros clientes, coadyuvando únicamente NEUMIRA en la gestión del transporte.

9. Forma de pago.

Dada la diversidad de formas de pago, dependientes de los hábitos y prácticas comerciales observados en los diferentes mercados donde NEUMIRA vende sus productos, no existe una forma general aplicable por lo que NEUMIRA se remite a las  condiciones específicas de pago de la Confirmación del Pedido correspondiente. En todo caso la forma de pago estará afectada por la clasificación de cobertura de riesgo que NEUMIRA haya establecido para cada cliente.
El impago a la fecha de vencimiento puede originar gastos de intereses, bancarios, etc. que serán repercutidos al cliente.

10. Reserva de dominio.
NEUMIRA se reserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago total y efectivo por el cliente del precio e importes facturados. En el caso de impago a la fecha del vencimiento NEUMIRA puede reclamar la devolución de todos los productos entregados y en el caso de que dichos productos hayan sido revendidos en todo o en parte por el cliente o incorporados a instalaciones o equipos, el derecho de propiedad de NEUMIRA se ejercerá sobre quien en dicho momento esté utilizando los productos vendidos por NEUMIRA y no cobrados.

11. Cancelaciones de pedidos.
Una vez enviada la Confirmación del Pedido y puesto el pedido en marcha no se admitirá ninguna cancelación a menos que el cliente se haga cargo de todos los gastos originados por los diversos conceptos que concurren en un suministro industrial. En todo caso se pondrá a disposición del cliente los materiales en su estado de transformación para su posible utilización mediante la compensación económica correspondiente.

12. Reclamaciones.
Discrepancias en cantidades, especificaciones técnicas o económicas de los productos entregados con respecto a la Confirmación del Pedido pueden dar origen a reclamaciones por parte del cliente, en cuyo caso la actuación diligente, responsable y consecuente de NEUMIRA para solucionar las mismas debe contar con una información rápida y lo más precisa posible del cliente.
Solamente las reclamaciones enviadas por escrito serán admitidas por NEUMIRA. Los plazos para reclamar serán los siguientes:
Cinco días laborables desde la llegada de la mercancía al destino indicado por el cliente, en caso de no conformidad patente entre la entrega y la Confirmación del Pedido en cuanto a cantidad y calidad. Lo mismo es aplicable a discrepancias económicas en las facturas.
Antes de su utilización y como muy tarde, dentro de los diez días laborables siguientes a la llegada de la mercancía al destino indicado por el cliente, si el defecto o irregularidad no pueden ser detectados mediante un simple examen o verificación elemental.
Antes de un mes contado desde la llegada de la mercancía al destino indicado por el cliente si para detectar el posible defecto se hayan debido realizar pruebas completas de laboratorio. NEUMIRA se reserva el derecho de solicitar del cliente parte o todos los productos suministrados con objeto de proceder a su examen bien en sus instalaciones o bien en un laboratorio certificado independiente. El dictamen de este último se considerará vinculante para la aceptación o desestimación de la reclamación por parte de NEUMIRA.
Después de notificada una reclamación dentro del plazo oportuno, la transformación de los productos objeto de la reclamación sólo podrá realizarse con el acuerdo de NEUMIRA. En el caso de que se haya producido una transformación que por no ser la adecuada haya dado origen a un producto final defectuoso, NEUMIRA no admitirá ninguna reclamación ni cargo alguno por parte del cliente, exigiendo en cambio el pago del suministro correspondiente.

13. Arbitraje.
Cualesquiera diferencia o conflicto que pudiera surgir como consecuencia de la interpretación, cumplimiento o resolución de las condiciones específicas y generales de venta que afecten al pedido serán sometidos a la Cámara de Comercio de Barcelona o, al organismo que ésta tenga a tal efecto, desarrollándose el arbitraje conforme al reglamento o estutos de dicha institución.

14. Jurisdicción.
Comprador y vendedor acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Barcelona en el caso de no ser aceptado el arbitraje de la Cámara de Comercio de Barcelona.